Question

笔记本电脑USB接口鼠标等外置无法识别？

笔记本电脑USB接口鼠标等外置无法识别。甚至换了那个USB小板也还是没用。什么原因啊，怎么办？

Answer 1

排查步骤：

一，更新USB驱动
在一些情况下，USB控制器驱动如果未安装将出现无法识别USB设备的情况，如USB3.0接口，另外请检查一下您的USB设备驱动，并进行更新。
另外可以先删除设备管理器中的USB Root Hub然后再检测更新
。
二，第三方软件干扰
可能是由于第三方软件干扰造成的，建议您将所有第三方的杀毒优化软件卸载。

建议您做干净启动看还会出现情况么：
1.同时按Win键+R，输入msconfig，回车
2.在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft
服务”复选框，然后点按或单击“全部禁用。（如果您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）
3.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器”。
4.在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项并单击“禁用”。
5.关闭“任务管理器”。
6.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“确定”，然后重新启动计算机。
如果干净启动后USB设备能够识别，那么建议逐个开启项启项找到引起问题的软件卸载之。

四，若以上方法都不行，建议您备份硬盘数据后，重装系统尝试。

五，若以上方法都不行，建议检测硬件。

Answer 2

可能是usb口有问题

追问

试了好几个鼠标，都是不识别。U盘都可以识别什么情况啊？

Answer 3

最后解决了吗？我也出现这种情况了