Question

在质量管理体系中承担任何任务的人员不一定影响产品的符合性对吗？

Answer 1

质量管理八原则确实强调以顾客为中心&全员参与，但是否所有人员都影响产品符合性，是个值得思考的问题。理论上讲不管任何职务的人，要么直接影响产品符合性，要么间接影响产品符合性。但论到实处，可以将管理体系组织结构里面未关注或未写入的人定为，不影响产品符合性的，因为在管理体系里没有任何职责权限是不影响的。

Answer 2

在质量管理体系中承担任何任务的人员包括体系条款6.3设备管理；6.4作业环境；7.1策划；7.2顾客要求、合同订单的评定；7.3产品的设计开发；7.4合格供方的调查、评定；7.5.1～7.5.5生产过程的控制；7.6计量检测设备的控制；8.2.4进货检验、生产过程检验、产品最终检验；8.4不合格品的控制以及8.5.1～8.5.3持续改进的措施与实施等均与承担质量管理体系中的任何人员有关，为此ISO9001:2008要求以顾客为中心并全员参与。

Answer 3

质量管理体系的理论基础是八项原则，全员参与位列第二。