Question

请问我的惠普笔记本G42-474TX的主板温度总是很高，而且没有声音，小喇叭也正常，我应该怎么做？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此软件检测结果也只能做为一个参考；关于温度问题请问您的机器在正常使用过程中有无发现自动关机或死机的现象？如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
2、如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以按下面的方法来操作：
1）、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；
2）、病毒及大量的随机加载的程序会导致机器的硬件资源被频繁的调用从而导致机器的温度比较高，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
3）、如果进行上述操作后机器的温度依旧很高，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善；
4）、如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地的金牌服务中心进行下灰尘清理及检测，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

系统中声音播放及显示的音量图标小喇叭是由声卡驱动自动调整的，您重新下载安装声卡驱动尝试改善。

1、由于您的电脑出厂的时候是针对windows7系统平台设计的,官方没有针对xp系统进行过测试，官方也没有推出相应的xp驱动，建议您最好是使用vista或者win7系统.以获得最佳的性能及稳定性。
2、对于您的笔记本，若使用的是XP系统，您可以参考hp官方论坛中网友分享的xp系统的驱动信息：http://h30499.www3.hp.com/t5/%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC-XP-%E9%A9%B1%E5%8A%A8%E8%87%AA%E5%8A%A9%E5%88%86%E4%BA%AB%E5%8C%BA/bd-p/hpsc-386

惠普官网提供了windows7系统对应声卡驱动.
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50720.exe
驱动适用于32位和64位系统

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

这是两个问题，声音这个只能重装系统和声卡驱动试试 插上耳机试试看。
主板的温度不用管，只要看显卡和CPU的温度就行， 如果温度高只能拆开处理下散热。

Answer 3

惠普的机器散热是通病 我惠普笔记本显卡经常上100度
首先要保证你的笔记本在低温下工作 你需要给笔记本弄个散热垫子 如果温度一直很高 去售后清理下散热风扇 里面灰尘会很多