Question

i8552用移动卡有时候不能上网

刚买一天的i8552，用移动卡上不了网啊，用卡一和卡二都是这样，数据也开了，有时候就是上不了，要开关好几次数据，或关机重启或用自动修复软件才能上。关了数据又开，又上不了了，纠结啊。大神啊

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置

2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

恢复出厂设置是不是下载的软件也没了

追答

恢复出厂会清除后下载安装的软件