你好，建议你在“控制面板”/“文件夹选项”的“查看”选项卡中选中显示所有的文件、文件夹和驱动器，并将隐藏受保护的操作系统文件（推荐）复选框清除，然后看看能否找到不带EXE后缀的WORD文档，如果确实有，说明这个病毒只是将真实的文件隐藏起来了，而显示出来的是虚假的文档病毒文件。
这时建议你先注意清除一下系统中的病毒吧，否则U盘中的病毒是无法清除干净的，会产生反复感染的问题。你可使用腾讯电脑管家，在“杀毒”选项中点击全盘查杀按钮，对系统关键位置以及硬盘上的所有文件进行查杀。而电脑管家拥有4+1核心杀毒引擎，且运行有CPU虚拟执行技术，从而提高了病毒木马的检出能力，并能够清除顽固的病毒木马。
然后请你关闭自动播放功能，避免U盘中的病毒通过系统自带的播放功能再度感染你的电脑。这你可在电脑管家的菜单中选择设置中心，在“U盘、下载”中确认已经选中禁用Windows系统自带的自动播放功能，点击应用按钮然后重启计算机。
这时再插入你已经感染病毒病毒的U盘，这时实际上由于电脑管家所默认开启的应用入口保护功能中的U盘防火墙在保护着你的电脑，当你插入U盘时，会自动扫描U盘并自动清除U盘中的病毒木马。当然，你也可在电脑管家的“杀毒”选项中点击指定位置查杀，选择你U盘的盘符进行病毒的清除。
而要让隐藏的文件及文件夹显示出来，你可运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入attrib -h -s x:\*.* /S /D，这代表取消某个磁盘中所有文件和文件夹的隐藏和系统属性，不过也请记得用你U盘的实际盘符来代替命令行中的X。
若文件真被病毒删除，那么你也可以在电脑管家的“软件管理”中搜索数据恢复工具并下载，如可使用FinalData、EasyRecovery、R-Studio等工具软件，或者是带有文件恢复功能的软件，如DiskGenius来找回你的WORD文档。
如果你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。
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