Question

手机充电时总是显示充电暂停,手机温度太低.

Answer 1

电池因温度低无法充电，建议按照以下操作方法尝试：
1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是线充接触不好，建议更换。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

Answer 2

您好：

据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，如果为三星手机，建议您尝试以下操作：

1.关机充电测试。

2.如果条件允许更换备用充电器及电池进行测试。

3.如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。

4.取出电池用橡皮清洁电池金属触底后尝试是否有改善

5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若问题依旧，建议您将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测具体当地服务中心地址请点访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask