Question

手机触摸屏失灵了没法上下左右滑动，但点击软件时可以进去？

Answer 1

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

Answer 2

手机触摸屏失灵

　　方法一：

　　1、关闭手机，将手机静置五分钟左右；

　　2、找一根USB数据线，连接手机；

　　3、洗手，或者把手弄湿；

　　4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，如果是由于静电的原因导致手机的屏幕触控不灵敏，这种方法可以解决；

屏幕失灵怎么办

　　方法二：

　　用热吹风(吹头发的)吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了，如果温度太高容易导致手机的零部件损坏；

　　方法三：

　　用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止；

　　方法四：

　　如果您在尝试以上的方法之后发现屏幕依旧失灵不能使用，建议将手机拿给专业人员检查维修；