Question

戴尔三包中有无条件退货吗？

戴尔三包中有无条件退货吗？刚买了台戴尔2518，但是回家后装了几个软件后卡的要死，卡到右键下去要好久才能出现菜单兰，简直要气炸了！！

Answer 1

戴尔三包中没有无条件退货。
详情见戴尔公司《三包规定》。
戴尔计算机（中国）有限公司（以下简称"戴尔公司"）将根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称《三包规定》）提供修理、更换、退货服务（以下简称"三包服务"）。
1) 如果在出售之日起7日内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。如您要求退货，戴尔公司将负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
2) 如果在出售之日起第8日至第15日内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
3) 如果在整机三包期内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由戴尔公司负责免费为您调换同型号同规格的商品。

Answer 2

您好

三包退货dell是根据国家的三包法规定制定的；您的这种情况估计是您的机子显卡驱动没安装好导致的，或者说是您的系统原因导致的；并不是硬件功能性故障可能要换机是不行的；建议您联系dell售后为您服务：

您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

为您提供dell维修站查询网址：

www.dell.com.cn/cis

Answer 3

没有无条件退货的说法，国家三包规定
如果电子产品有质量问题，七天包退，15天包换。

Answer 4

没有哪个厂商会定这样的三包条款的

Answer 5

三包中关于退换货的规定：
第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十二条 售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。