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尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1.待机时,按下电源键将手机切换到休眠模式,防止误碰到音量键。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件,排除第三方软件导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
3. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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1.待机时,按下电源键将手机切换到休眠模式,防止误碰到音量键。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件,排除第三方软件导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载)
3. 备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
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