Question

魅族MX3死机黑屏

为什么手机先是死机黑屏 然后没多久就开始自动关机 别人发来一条消息就可以自动关机 上个网也自动关机 。。。手机充满电 两个小时 没有玩 就变成30%。。。？？

Answer 1

解决办法：方法一1、前往魅族官网下载最新版固件；2、长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；3、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，将固件复制到存储盘里，点击升级就可以正常使用了。方法二携带手机、发票和保修卡，到当地的魅族授权服务体验中心，请工作人员检测维修。

Answer 2

魅族MX3经用户反馈存在睡死的现象，需要长按电源键15秒强制重启来恢复，后续固件会针对该问题进行修复。

1，使用MX3的最新固件，清除数据，在不安装第三方软件的情况下测试。因为要排除第三方软件的干扰，尤其是系统优化/杀毒/省电/大师软件，长期后台运行，如果它稳定性不好或者兼容性不行，可能导致手机系统崩溃的。
2，不使用手机时从home键一侧往屏幕滑出，把不用的应用后台关闭。防止运行应用过多导致内存溢出 。
3，在应用控制管理第三方应用的开机启动和推送通知。
4，手机温度不能过高，手机不要在超过50℃的环境下运行，否则会保护重启或者死机(一般不会的吧)。
5，避免接触强静电，就是冬天的毛衫和羽绒服，尤其是化纤织物，极易产生静电 。电子产品非常怕静电的，静电通过手机电路可能会导致芯片工作异常。甚至击穿芯片导致不能使用。(一般不存在，如果有静电人也会被打疼的)。
6，手机SIM卡故障，剪卡的更换原生小卡 。
7，以上不能解决的，请携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后/返厂检测。

Answer 3

您好，解决：同时按住电源键和音量加键保持10秒不放就能强制进入刷机界面。MX3在刷机界面通过数据线可以直连电脑。会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘，可用空间为500MB（mx2出现的是存储盘容量一致的盘符）。在如下链接下载MX3的刷机固件：http://www.flyme.cn/firmwarelist.jsp?modelId=1先下载到电脑本地磁盘，再复制到MX3的储存盘 。复制完，勾选刷机和清除数据（建议清除数据），再点开始就刷机了。

Answer 4

您好，

首先建议您重新刷机并清除数据，看是否可以改善耗电情况。如果问题依然存在，您可以联系附近的魅族认证店，帮助您确认问题，如果是硬件问题，需要返厂维修。认证店可以直接返厂，也可以自行返厂。返厂维修相关问题请参考：返厂维修邮寄地址与说明

Answer 5

是的。

我的也是黑屏的。

而且是比较严重的。

一直开不了机器的。