Question

WIN7系统，突然死机，重启后任务栏里杀毒软件图标也不见了

RT！
杀毒软件是ESET SMART SECURITY。刚只开QQ，从QQ面板上打开QQ空间时，突然死机。只能强制关机。
重启后，任务栏里的杀毒软件图标也不见了（显示隐藏的图标，也没有）。打开任务管理器，与ESET相关的进程 有egui.exe这个~~~
这是中毒了？还是杀毒软件，或者其他软件不兼容？如何解决~~~

Answer 1

估计是中毒了
不然怎么会重启后安软都没有启动
你先考虑杀毒吧
1 根据情况选择全盘查杀或者快速查杀，一般无需重启到安全模式，因为现在的杀软大都有云引擎，在安全模式下无法连接云端，效果反而不好
2 如果普通杀软无能为力的话，就换一个强悍些的杀软，比方说腾讯电脑管家，它的8.0正式版有全新的鹰眼反病毒引擎，含新一代机器智能技术，创新CPU虚拟执行技术，可以清除各种顽固病毒
3 还是清除不彻底的话，就用它工具箱里面的顽固木马克星来清理一次，这个可以强力清除病毒，修复系统，当然因为规则很严，有部分误报，如果其它方式能解决，不要用它查杀
4 还是没有解决问题的话，就只能重装系统了，记得重装的时候清除一下MBR，因为有部分病毒是感染MBR的，并不能通过简单的重装来清除

Answer 2

很高兴为您解答：
这种情况是病毒拦截了您的软件，建议下载腾讯电脑管家
重启计算机一按F8一进入安全模式一打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀
在安全模式下任何病毒木马是无法运行的，腾讯电脑管家可以。所以你可以在安全模式下使用腾讯电脑管家杀毒

Answer 3

建议你进入安全模式杀毒看看
开机画面处按F8，进入安全模式，打开杀毒软件进行杀毒既可以
推荐你以后使用腾讯电脑管家来进行电脑防护
这个的安全防护功能可以保护你的电脑安全，网购、u盘等等可以为你提供特殊保护，而且无需单独开启，很方便也很安全，推荐你试试

Answer 4

不是中毒，应该是强行启动，导致有的软件不能正常启动。用360安全卫士修复一下吧。杀毒软件自己就应该也能修复，你从程序中启动一下重启电脑就好了。

Answer 5

把杀毒软件再开一次