Question

I9300充不进去电是什么原因。怎么解决。

手机用了差不多一年了，一直没出现过这样的情况。充电器连接手机就是没有人去动也会哔啵哔啵地响，提示显示充电。我想着今天连电脑看看吧，连接了以后电量还是一点一点的减少，完全充不进去。想问问到底是充电器的问题啊还是手机电池的问题或是怎样。谢谢。

Answer 1

       尊敬的三星用户，您好！
        导致手机不能充电的因素有很多：
       1、查看是否使用原厂充电器和电池
       2、排除第三方软件问题
       3、更换充电位置（插头，USB接口等）
       4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
       排除以上方法，如果问题依然存在，可能是手机出现问题，建议携带购机发票、包修卡、手机至当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询：  
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
       欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn