Question

联想s720在锁屏情况下怎么恢复出厂设置?

Answer 1

您好。
若您忘记解锁密码，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作：
关机状态下同时按住电源按键和拍照键，出现提示进入工厂模式的界面后点击拍照键进入；按音量减键移动到clear emmc，HOME键为确定键，即可完成清除并自动重启。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，
给您带来的不便表示抱歉，如果忘记图形解锁密码是无法进入手机系统的，您可以联系当地的联想售后服务站，在工程师的帮助下进行修复，相关价格等事宜可与工程师进一步沟通。
为您提供联想手机维修网点查询：
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx