Question

惠普cq35笔记本插上电源适配器右下角显示剩余电量0% 建议更换电池 也不能充电了 然后就自动关机

之前也有这种情况 我就动了动适配器的接口那里 就正常充电了 今天突然就不能用了 也不能充电 请问是电池坏了还是适配器坏了呢？
拿去了一个维修部 工作人员换了一个连接线 充电指示灯闪烁 但是无法开机

Answer 1

更换全新原装电源和电池就可以解决，这种故障的常见原因多是电池损坏，其次是主板充放电电路出问题导致的，有时候电源本身老化供电不足也会导致的充不上电。以维修经验判断，希望能帮到您

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
建议您单独使用电源适配器不使用电池开机看看机器是否能够正常启动使用，如果您机器单独使用电源适配器无法正常开机，那么您机器适配器方面的问题就比较大了，建议您可以再次重新插拔下适配器看看是否还有这个问题，如果您重新插拔后机器的问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

建议你先检查下适配器，如果没问题的话，那就是电池的问题啦，接下来你知道怎么做了吧！