Question

三星NOTE2只能接收短信不能发送短信是怎么回事？怎么处理？

Answer 1

如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：

1，关机重新启动手机重新发送短信看看。

2，打开信息，触摸手机左功能键，在弹出的菜单选择设定-信息中心，重设sim卡的信息中心后重启手机看看。cdma卡不用。

3，.建议您进入设置-应用程序管理器-菜单-全部-短信-清除数据试试。

4，有条件换一张确定好用的micro sim卡看看。

5，删除手机最近安装的应用程序。

6，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

7，还是不能发信息，您可以携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

   具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask