Question

Pavilion 15-E042TX 惠普

新买的，装的win7 32位系统，好卡。比如300M的东西我扔进去垃圾桶要五分钟- -
是系统问题吗?这台电脑是不是用64位比较好，还是要win8，受不了了慢飞了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

Pavilion 15-e042TX可以考虑安装windows8 64位操作系统，以获得机器的最佳性能。

电脑运行不流畅可能由多种情况造成，可以考虑下列方法处理问题：

 1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：

 a.如果安全模式下正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。

 b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--请您开机连续点击F2，进入System Diagnostics选项中，然后选择:Hard Disk Test （硬盘测试）,进行硬盘检测。

如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），那么硬盘通常是没有问题的，您可以考虑备份数据，重新使用原版操作系统安装光盘安装操作系统；

如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系惠普维修中心现场检修硬件。

 2.定期进行磁盘碎片整理，清除系统垃圾文件。

 3.定期对笔记本进行清洁保养，机器内部灰尘较多也可能导致机器运行速度降低。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我的安全模式没有Hard Disk Test这个选项

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

如果安全模式下问题依旧，请您开机连续点击F2，进入System Diagnostics选项中，然后选择:Hard Disk Test （硬盘测试）,进行硬盘检测。

希望以上回复能够对您有所帮助。