Question

电信宽带登陆提示错误678是什么意思

我今天买的路由器 为了回来省流量吗 但是把线都连接好了 也登陆网站调完了 但是一到宽带连接就出现错误代码678 我疯了 哪位大神出来帮帮老弟

Answer 1

错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。
一、主要原因
导致错误678报错的原因有很多，从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可能出现错误678，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。
另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。
二、解决办法
1、先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机 接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通）；
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、若上述步骤不行，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机， 然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线；
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动；
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口；
7、经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接；
8、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决。

Answer 2

1、检查一下我们的网线是否连接正常，插头是否损坏

2、检查Modem的灯是不是正常亮起， 电脑网卡的灯是否正常亮起 试一试重新连接Modem与电脑。

3、关掉Modem找到桌面的网络图标，右键属性。找到左侧的更改适配器

4、点击本地连接，右键禁用，然后重启电脑选择启用，试试Modem连接是否正常。

5、如果都是正常的，那么可能是网卡驱动有问题了，我们可以尝试更新一下网卡驱动，找此电脑，右键选择管理，选择设备管理器。找到网络适配器，右键点击，然后选择更新驱动程序

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Answer 3

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
　
　步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
　步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
　
　步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
　　
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
　　
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
　　
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
　　
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
　　
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
　　
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
　　
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
　　
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000进行障碍申告。
步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000进行障碍申告。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有天翼5周年品牌手机折扣季活动，欢迎到营业厅查看。

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Answer 4

故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口排除电信工程外可能原因有：1防火墙或杀毒软件，2猫或网卡被数据堵塞，重启，3网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可4 PPPOE协议丢失5家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。

Answer 5

问你一下，你装了路由器为什么还在电脑上拨号？？？如果你路由器设置好了你就不用拨号，路由器会替你拨号的，，你只管上网就行了。。装了路由器还拨号肯定连不上服务器啊。

追问

路由器拨号 那电脑右下方还有小电脑显示吗