Question

三星note2总是显示未安装应用程序

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，若手机不能安装软件/游戏，建议：1.设定-安全-未知来源-打钩。2.可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。3.查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题）。4.更换其他方式下载软件。如：1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。2).安卓手机支持的软件格式为APK。您可以登录一些手机论坛如：安卓网、机锋网等，查找需要的软件尝试下载安装。3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。注：有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT，建议您不要安装该软件。注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

因为你那个应用之前装过但没卸载干净在内存中有残留所以装不了

Answer 3

1.检测机器上是否安装第三方检测类的软件(360、手机管家等)，卸载后尝试。
2.取出外置SD卡测试。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心检测一下。

Answer 4

您好：根据您描述的情况，有可能是以下几方面：1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；3.查看软件格式是否支持该手机，三星note2手机支持的软件格式为apk。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask