Question

手机返回键等下面三个键都不亮了！使劲摁都没反应！

Answer 1

手机按键灯不亮问题，建议您检查手机中是否设置了触摸按键灯持续时间选项：设定-(设备)-显示（显示和墙纸）-触摸按键灯持续时间-选择1.5秒/6秒/始终打开即可。
注：部分机器不支持按键灯。
如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。