Question

s4听歌死机

Answer 1

您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。
2.卸载近期安装的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致
3.将歌曲复制到本机存储器中，或更换其它歌曲尝试
4.使用其它播放器尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

手机是行货吗、？ 有刷过机吗？ 获得过权限吗？ 是否摔过