收到淘宝发错的快递怎么办?!!!
收到快递一件,名字电话都没问题,但包裹打开一看不是自己的,应该是淘宝店家寄错了,怎么办?!还是这件寄错的包裹,包裹上写着未付款,但快递未让我付款,只是签名后,就让我走了,...
收到快递一件,名字电话都没问题,但包裹打开一看不是自己的,应该是淘宝店家寄错了,怎么办?!
还是这件寄错的包裹,包裹上写着未付款,但快递未让我付款,只是签名后,就让我走了,不会日后扣我钱吧?!
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还是这件寄错的包裹,包裹上写着未付款,但快递未让我付款,只是签名后,就让我走了,不会日后扣我钱吧?!
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8个回答
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1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向客服投诉。
2、如果已经收到货物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向客服投诉。
3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让快递员讲货物送回。然后再旺旺上与卖家沟通,让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾,不建议尝试。
2、如果已经收到货物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向客服投诉。
3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让快递员讲货物送回。然后再旺旺上与卖家沟通,让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾,不建议尝试。
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当然卖家是不可以推脱责任的,因为你的订单到达之前你都可以不确认收货,如果你拍的东西在交易时间内一直未能到达,你可以跟卖家沟通延长交易时间或申请退款:如果你拍的东西快递公司按时给你送到的话,你要先拆开检验才可以签收,如果货物与你拍的东西不相符,你可以拒签,然后跟卖家协商退款事宜
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如果有和卖家沟通快递的事情,发错就要由卖家承担费用。中转的钱由卖家出。收到货物后和卖家沟通下。可以申请退款另外支出的邮费。如果卖家不同意的话可以暂时不确认收货的。协商好后再确认以免卖家不承认。如果卖家不承认推脱责任的话你把聊天记录给淘宝客服进行投诉。
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应该不会,快递都是交钱后发货的
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