Question

我的联想A788t手机把桌面删了屏幕上出现了黑屏进不了系统怎么办，如何修复。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

根据您的描述，如果您手机之前有开启USB调试，请您在电脑端下载乐桌面通过乐助手安装到手机中即可。乐桌面http://launcher.lenovo.com/launcher/portal.php，乐助手：http://sj.lenovo.com/。如果您之前没有开启USB调试，只能通过刷机解决了。很抱歉，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-589489.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

更多关于桌面删除、屏幕显示异常的处理方案，推荐您阅读《“面子”问题之屏幕显示异常篇》：http://ask.lenovomobile.com/?q-110855.html

官方售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。

希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

数据线连电脑、安装手机助手、再下载个桌面应用安装上就行，前提是usb调试模式要打开，要是没开就只能刷机了