你好,我用的联想A850双卡手机,联通3G ,移动2G ,经常会出现无信号现象,两张卡都无信号,
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
联想A850手机的网络模式为WCDMA+GSM,卡槽1支持联通2G、3G卡和移动2G卡,卡槽2支持移动联通2G卡。
针对您取出任意一张卡时信号恢复正常,而使用两张卡时会出现此类情况,这里还是建议您首先按照以下步骤进行简易排查:
A. 所有环境情况下均无信号或服务:
1. 您所咨询的(移动/联通 2/3G)卡在两个卡槽内都可以正常识别使用,请您更换观察,如更换后可以改善,建议您及时送修站点,不排除卡槽异常导致;
2. 请您更换其他的sim卡进行尝试,如更换后可正常识别,建议您联系运营商进行处理;
3. 如更换sim卡也依旧处于无信号及服务状态下,建议您及时送修维修站处理;
B. 间断性出现:
1. 您所咨询的(移动/联通/电信 2/3G)卡在两个卡槽内都可以正常识别使用,请您更换观察,如更换后可以改善,建议您及时送修站点,不排除卡槽异常导致;
2. 当时周围网络环境是否正常,建议您到其他区域对比,或与附近用户进行简易对比;
3. 建议您更换sim卡对比,如是个别sim卡出现,建议您联系运营商进一步处理;
结合您的情况,由于恢复系统后仍存在此问题,可能是SIM卡异常引起,建议您尝试机卡互换,尝试使用其它SIM卡进行测试;
如果您是购机以来即出现此类情况,不排除是固件原因导致,建议您更换使用官方最新系统,而自行刷机存在一定的风险,刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html
这里建议您及时联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!