Question

房东家的宽带是电信10M的，通过路由器分成4跟，然后通过交换机变了4跟，我这里测网速只有35KB左右

房东家的宽带是电信10M的，通过路由器分成4跟，然后通过交换机变了4跟，我这里测网速只有35KB左右，我把其余的网线都拔掉了，把我的网线插在路由上面，网速还是35KB。
一开始是自动获取IP，我现在手动设置的IP网速还是那样，没有变化，不知道怎么回事，就算把他们的都插上，也只是包括我在内的两家在使用宽带，其余的没有电脑，只是分出去了几根线，我用P2扫描过网络，没有别的用户，我刚才看过路由器设置，没有限速这个功能，所以不存在房东使用路由器限速这个说法，大神们给支支招，看看到底是哪的问题

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
■10M---------------------------测速为896KB/s 以上
根据您的情况，建议您将电脑直接插网线进行测速，如果电脑网速正常的话，就是您的路由器或者交换机的问题。建议您请专业人士帮您检查一下问题。
如果测速还是不正常的话，就是电信宽带的问题，您可以选择以下方式进行无线宽带故障申报：
（1）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（2）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与建议”-“故障申告”，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
（3）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

去掉你房东的路由器。单机拨号看看是否还是35K，是的话直接报运营商说速率不达标。有10M的话就是路由器的问题了，恢复出厂值，再设置一遍，不行就只能换了。