三星note2突然上不了网
昨天晚上还好的,今天早上发现“移动数据”是绿的,但是页面显示没有网络,我重启了还是这样,我关掉再开也没显示网络。是怎么回事?...
昨天晚上还好的,今天早上发现“移动数据”是绿的,但是页面显示没有网络,我重启了还是这样,我关掉再开也没显示网络。是怎么回事?
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若手机无法通过移动数据上网,建议您:1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。4.将手机升级至最新版本。5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
注:欠费后,新缴费需重启手机
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置(移动神州行卡需要使用CMWAP接入点)
3.更换其他SIM卡
4.个别地方因3G信号不稳定可尝试:设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
5.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持,祝您生活愉快!
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
注:欠费后,新缴费需重启手机
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置(移动神州行卡需要使用CMWAP接入点)
3.更换其他SIM卡
4.个别地方因3G信号不稳定可尝试:设定-更多-移动网络-网络模式-GSM
5.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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