展开全部
尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,电脑死机通常是由于病毒、软件冲突、不兼容内存、系统问题造成的,建议您参考以下信息:
1、更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒。
2、如您有扩充过内存,可能是内存的兼容性问题造成死机的状况,烦请您将扩充的内存移出之后再试试看。
3、请先移除外接装置.(如:外接式刻录机、USB储存装置、外接USB键盘、外接USB鼠标、网络线、打印机…等),让计算机在最单纯环境状态下进行测试。
4、如果您在使用某个特定的软件时频繁出现死机的状况,请您将该软件删除,或者是使用最新版本的软件或安装相关的软件补丁来试试看。
5、如您通过以上方式仍无法解决,请您重新安装操作系统试试看,重装系统前请您保存好您的重要数据。
6、当CPU、显卡温度过高,风扇散热效果有所下降时,电脑也会出现死机现象,建议您可以抽空携带笔记本到华硕售后服务中心检测并清洁下风扇灰尘,您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息:
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询