Question

三星NOTE 3 为什么这么卡呢

手机刚买就发现很卡老是没有滑动的流程感，总要等一秒才动，有时候按中间那个键要等一秒才亮频，点个程序也要楞一会，看个微博往下滑的时候也滑一点楞一秒，因为更新的那个老是在跳，是系统原因，所以就去了三星服务店，顺畅的给我刷系统了，回来还是坚持卡，怎么整都卡，没放SD卡，内存也还很多9个G呢，还删了游戏和一些不太用的论坛之类软件，还是一如既往的卡啊，不是所NOTE3是是NOTE 2的升级版么，NOTE2我用的从来没卡过，只是偶尔几次小死机，这手机1月1号拿到手的，用到现在我真想砸了它，无时无刻不在卡呀。
发现上面太激动打错了，是说因为更新的那个提示老是在跳，所以以为是系统问题，所以去了三星服务店，想说帮我弄下，那边感觉并没有多少方式，一听到卡直接给我刷了系统。好似每次都是这这样只有一个刷系统。

Answer 1

三星手机使用中出现卡顿、反应慢现象，会与安装的应用，使用习惯等因素有关，如果手机出现此问题，建议：1.重新开关机释放内存。2.待机状态下-【最近应用程序】键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。4.若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

您好：

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  根据您的描述，建议您通过以下方法清除一下话机内存：
  1.待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
  2.设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
  3.建议您复制多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至外置SD卡中，来有效释放手机内存。可以将多媒体文件移动到SD卡，进入我的文件--sdcardo--找到多媒体文件长按选择复制--extSdCard--选择粘贴至此处。
  4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
  若通过以上方法依然无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask