Question

安装金蝶软件出现下面问题怎么解决？

Answer 1

这是因为你以前安装过金蝶专业版以上版本，请完整卸载后，重新安装。

金蝶KIS专业版卸载不干净导致无法安装之解决办法
1、 卸载专业版产品以后，将安装目录下的kingdee文件夹删除；
2、 将系统盘system32文件夹下的kiscom文件夹删除。文件夹路径为C:\WINDOWS\system32\KISCOM；
3、 将系统盘隐藏目录下的以下文件夹删除：
（1）删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information中｛160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E4｝文件夹，专业版V10.0及以前版本
（2）删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information中｛74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3DE｝文件夹，专业版V11.0
4、 卸载专业版时，K3ClientCache.exe缓存程序仍在运行，所以在system32目录下受K3ClientCache.exe影响的文件并不会卸载掉，需要我们手动将system32目录下以下文件删除。
（1）名称类似于KISXXX.vbr、KISXXX.dll、KISXXX.ocx的文件。
（2）KDAppSvr.dll
KDCHT11_RES_CHS.DLL
KDINOTE_RES_CHT.DLL
KDCHT11_RES_CHT.DLL
KDCHT11_RES_EN.DLL
KDGrid_Res_cht.dll
KDGrid_Res_en.dll
KDINOTE_RES_EN.DLL
KDLock.dll
KdLoginSvr.exe
KDREPORT_RES_CHT.DLL
KDREPORT_RES_EN.DLL
KDSI12_RES_CHT.DLL
KDSI12_RES_EN.DLL
KDSNNT.dll
（3）Ledger控件相关文件：
LedgerLib.VBR
LedgerLib.dll
ledger.ini
Ledger50I_Res_en.dll
Ledger50I_Res_cht.dll
Ledger50I.ocx
（4）手动删除C:\Program Files\Common Files\Kingdee目录下所有文件。
注：以上文件假如在相关目录下找不到，可不用理会。
5、 以上文件清除后再重新启动电脑，再重新安装即可

Answer 2

这是因为你以前安装过金蝶专业版以上版本，请完整卸载后，重新安装。

金蝶KIS专业版卸载不干净导致无法安装之解决办法

1、 卸载专业版产品以后，将安装目录下的kingdee文件夹删除；

2、 将系统盘system32文件夹下的kiscom文件夹删除。文件夹路径为C:\WINDOWS\system32\KISCOM；

3、 将系统盘隐藏目录下的以下文件夹删除：

（1）删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information中｛160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E4｝文件夹，专业版V10.0及以前版本

（2）删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information中｛74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3DE｝文件夹，专业版V11.0

4、 卸载专业版时，K3ClientCache.exe缓存程序仍在运行，所以在system32目录下受K3ClientCache.exe影响的文件并不会卸载掉，需要我们手动将system32目录下以下文件删除。

（1）名称类似于KISXXX.vbr、KISXXX.dll、KISXXX.ocx的文件。

（2）KDAppSvr.dll

KDCHT11_RES_CHS.DLL

KDINOTE_RES_CHT.DLL

KDCHT11_RES_CHT.DLL

KDCHT11_RES_EN.DLL

KDGrid_Res_cht.dll

KDGrid_Res_en.dll

KDINOTE_RES_EN.DLL

KDLock.dll

KdLoginSvr.exe

KDREPORT_RES_CHT.DLL

KDREPORT_RES_EN.DLL

KDSI12_RES_CHT.DLL

KDSI12_RES_EN.DLL

KDSNNT.dll

（3）Ledger控件相关文件：

LedgerLib.VBR

LedgerLib.dll

ledger.ini

Ledger50I_Res_en.dll

Ledger50I_Res_cht.dll

Ledger50I.ocx

（4）手动删除C:\Program Files\Common Files\Kingdee目录下所有文件。

注：以上文件假如在相关目录下找不到，可不用理会。

5、 以上文件清除后再重新启动电脑，再重新安装即可《金蝶财务软件运用》