Question

笔记本电脑无法开机怎么办

今天打开笔记本时，知能看见鼠标，屏幕是黑的，进不去。不知道是病毒还是什么，请各位大神求解。

Answer 1

1、请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬专件改动（例如添属加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、针对电池可以取下的机型，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：
（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；
（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；
（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；
（4）针对电池可以取下的机型，静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。
4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障，建议您将机器送至当地的服务中心进行检测

Answer 2

ctrl +alt+del能不能进入任务管理器，如果能新建explorer.exe任务

追问

不能。已经黑屏了，知能看见鼠标

追答

pe盘重新修复引导试试呢。

追问

如何修复？敬请指导！

追答

有光盘版的系统盘吗，或者其他的能上网的电脑和一个u盘（制作u启动盘）。光盘版的系统盘都有pe系统，开机光盘启动，进入pe系统，都直接有引导修复工具。实在不行就要重新安装系统了。

Answer 3

建议还是去售后检测一下吧，可能是硬件出了问题也可能是系统的问题，自己要不是很精通电脑就不要再继续操作了

追问

那如果我继续用电脑，有没有什么保险的修复方法呢？

Answer 4

重装系统再试试，还不行的话送去维修吧

追问

谢

Answer 5

笔记本电脑按开机键后无法开机该怎么办？