Question

贝贝网买东西申请退款了可是卖家不处理怎么办

Answer 1

建议先联系贝贝特卖网客服，查询物流状态后再决定是否要退货退款。
退货政策：
一、7天无理由退货
贝贝郑重承诺：所有特卖商品如未经使用或穿着，商品及外包装保持出售时的原状，商品吊牌及配件齐全，将享受7天无忧退货服务。即如果您对商品不满意，在不影响二次销售的前提下，可在收货后7天之内申请无理由退货。
退货金额将在品牌入驻商确认收货后，于1-10个工作日内退回至原支付账户（详见支付相关-提现操作）。
温馨提示：以下情况均不享受7天无理由退货。
1、任何非贝贝出售的商品；
2、申请退货日期距商品签收日期超过7天的；
3、任何因非正常使用、保管或买家个人原因造成商品损坏的，包括但不限于自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着等；
4、未经网上申请，自行寄回至贝贝或品牌入驻商仓库的；
5、使用快递到付、平邮或未将商品寄至正确地址的；
6、鉴于食品安全问题，食品类商品不支持无理由退货；
7、海外购某些特殊情况不办理退货的，但仍可与商家协商。