Question

我的惠普g4笔记本USB接口有问题

三个接口都有问题 ，鼠标和键盘总是间歇性失灵，换过其他鼠标和键盘不管用，每次重装完系统一段时间会好用，过几个礼拜又出现这问题，快烦死了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
建议您尝试以下操作看是否可以解决您的问题：
1.建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.如果进行上述操作后问题依旧，建议您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。