Question

三星W2013 插进去一个移动卡 或者电信卡 怎么显示无服务啊。

过年朋友刚送的手机 机身上有两个卡槽 怎么对应的。 插进去卡之后为什么没反应。

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新插拔手机卡尝试。
2.更换地理位置尝试。
3.更换其他手机卡尝试。
4.备份数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

根据您提供的信息，如您是指手机“无服务”无法使用，您可以通过以下方式检测：
1.请确认您的手机是不是被设置为飞行模式；
2.请确认您的手机是否欠费；
3.您可以到信号较好的地方，重新开机；
4.您可以换张卡在手机上试试，或将卡放在别的手机上试用，如果可以正常使用，建议您到营业厅检测，如果还不行，可能是手机系统原因导致，您可以到手机维修点检测手机。
如非以上情况请联系当地联通人工客服咨询了解。

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Answer 3

您好：

根据您的描述，三星W2013属于电信定制机，主卡必须插入电信卡，副卡支持移动或联通卡，如果手机无法识别SIM卡，建议您:
1.检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
2.若您的手机是双卡双待机器，检查SIM卡是否未被激活。操作：设定—SIM卡管理器—UIM卡1（SIM卡1）/SIM卡2-激活-打钩。
3.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4.更换SIM卡尝试。
5.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

1、三星W2013手机卡槽1用电信卡，卡槽2用移动卡或联通卡，不能插错。
2、三星W2013（电信3G）手机，双卡、双通。网络模式：电信3G（CDMA2000），联通2G/移动2G（GSM）。卡槽1支持电信3G、2G网络，能用电信卡。卡槽2支持移动、联通的2G网络，能用移动卡或联通卡。

Answer 5

关机状态下插卡，开机！不支持热插拔！看好芯片正反方向！