Question

当当网怎么退货啊？邮费谁出？

Answer 1

1、进入当当网，在首页右上方点击我的当当——我的订单，进入订单页面。

2、找到想退货的订单，点击退货。

3、进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式等，提交退货申请。

4、提交成功后，等待回复处理结果就行了。

邮费：

订购当当网自营商品，上门退货不需要收取费用，快递费用由当当网付。同时，若需要邮寄办理退换货，网站承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，但不能使用EMS和顺丰邮寄商品，邮寄后提供邮寄的包裹号及邮资金额，当当网会提供同等金额的礼券放入你的账户中。

Answer 2

您好，非常抱歉，当当网为您提供收货之日起7天内申请退货，15天内申请换货的服务：请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；在我的订单中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。自营商品18:00前提交申请，当日回复您，18:00后提交申请次日12：00前回复您，商家商品会在24小时内给出审核意见，请您在我的当当-订单管理我的退换货申请中查看受理情况。同时，我们承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，请您不要使用EMS和顺丰邮寄商品，在您邮寄后请您提供邮寄的包裹号及邮资金额，我们会为您申请同等金额的礼券放入您的账户中，供您下次使用。请您了解。谢谢。

Answer 3

说是当当出，但是你垫付了邮费，想要要回来，比登天还难，天天审核，都半个月了也没审核完。
第一次在当当找售后，就被气的半死，售后就会和你扯皮。而且商品到底有没有问题，当当说的算，货退了，钱可不一定全额退回，邮费也得自己掏
1，名义上是搞活动其实是价格提上来了。
2，售后服务特别差，而且不讲信用，书有破损，说给补偿20元券，结果迟迟不兑现，说话和放屁一样。
3，只能祈祷收到书没问题，一旦有问题，就认倒霉，因为退货很麻烦，的准备自己承担运费
4，当当有一套自己的退款规则，也就是说，你退了货，钱不一定能全部退回。
5，当当的包装比较差，有可能一个很薄的袋子就给你邮寄过来。
6，当当也买盗版书，同样的价格，服务比别家，差的可不是一点半点。

Answer 4

您好，非常抱歉，当当网为您提供收货之日起7天内申请退货，15天内申请换货的服务：请您在“我的当当”—“我的订单”完成“收货反馈”（若已完成确认此部可省略）；在我的订单中对应订单号后面点击“退货申请”/“换货申请”。自营商品18:00前提交申请，当日回复您，18:00后提交申请次日12：00前回复您，商家商品会在24小时内给出审核意见，请您在我的当当-订单管理我的退换货申请中查看受理情况。同时，我们承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，请您不要使用EMS和顺丰邮寄商品，在您邮寄后请您提供邮寄的包裹号及邮资金额，我们会为您申请同等金额的礼券放入您的账户中，供您下次使用。请您了解。谢谢。
回答来源：当当网客服

Answer 5