Question

note2升级4.3出现的问题

1.锁屏后点亮屏幕在日期处滑动时会出现一个框，无法左右滑动，向下滑动时会出现一个锁，点击之后还是回到锁屏的界面。
2.升级4.3 mk3后锁屏时按电源键后，等待4-3妙之后屏幕才会亮。3.升级4.3后设置的屏幕在1.5秒后锁屏，会无故的更改为10分钟锁屏。4.打开联系人变慢

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您：

1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试

2.重新开关机

3.检查手机是否安装了第三方锁屏软件。

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测下。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

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