Question

三星SM-G3509莫名其妙死机然后就进不去了

一直在那个天翼的LOGO上面进不去了。

Answer 1

您好：

 根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2、换一块电池试试。
3、尝试进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式（进入后有安全模式字样）；如进入安全模式，尝试备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置，看手机可否恢复使用。
若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您携带好手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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