Question

三星galaxy s3耳机插入手机中，耳机中怎么没声音

Answer 1

根据描述，建议：1.检查耳机是否插入到底2.重新插拔耳机尝试3.重新启动手机4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 2

 您好，感谢您支持三星产品！

感谢您建议您尝试操作：

1.检查，声音是否关闭到静音，
2.把耳塞拿到其他手机上用下看看是不是手机耳塞问题，
3.确定耳塞没有问题，在检查下是否是没插到位。
若以上操作仍然不能解决，建议您携带购机的三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

 

追问

怎样才能让三星galaxy s3和电脑连接上（用USB数据线把手机和电脑连接起来，结果手机上显示在充电而无法把电脑上的文件移动到手机上）？

追答

您好，建议您操作：

1.电脑下载安装Kies软件，具体 Kies软件下载地址：
 http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机关闭USB调试（功能表-设定-应用程序-开发者选项-USB调试打钩），在待机模式与电脑相连

Answer 3

您好，根据您的描述，建议您：
1、确认耳机是否与手机插紧，将耳机连接到其他设备查看耳机是否正常；
2、是否为三星原装耳机，更换原装耳机尝试；
3、如果确认音量已经打开、并且耳机在其他设备上可以正常使用的情况下，手机中未设置关闭所有声音（设定-辅助功能-关闭所有声音-取消打钩。），在连接耳机的同时播放音乐，反复插拔旋转下耳机，如仍没有声音，建议您到三星维修服务中心检测以排除问题。

追问

怎样才能让三星galaxy s3和电脑连接上（用USB数据线把手机和电脑连接起来，结果手机上显示在充电而无法把电脑上的文件移动到手机上）？

追答

到三星官网下载kies软件，安装后连接即可，使用第三方手机助手软件也可以。

追问

Kies同步软件是安装在电脑上还是手机上？那下次如果换一台电脑，可不可以用USB数据线连接手机和电脑，把要拷贝的内容拷贝到手机上？

追答

kies软件安装在电脑上，如是作为大容量存储器连接电脑，XP系统的电脑要求XP版本SP3以上，Windows media player11以上才可以正常连接，直接连接电脑对存储内容有所限制，还是下载同步软件或手机助手传输方便一些。

追问

怎么下载手机助手？麻烦你推荐一款好用的手机助手

追答

kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/model/GT-N7100RWDCHN
安装帮助：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10501，或您可以选择91助手（到91官网下载即可。）