Question

vivo y83锁屏密码忘记了怎么办？

Answer 1

忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。

Answer 2

一般如果忘记了锁屏密码的话，首先你可以拿着你的购机的凭证，比如说是发票，订单记录。拿着这些东西和你的身份证或者是户口本，或者是有效的身份证明条件去当地的售后服务中心。去申请看是否能够解锁，如果不能够解锁的话，那么你可以通过注册的手机号来找回密码，就是说你在使用这个手机的时候。会注册一个手机账号，可以通过这个手机账号来找回密码。

Answer 3

1、vivo Y83手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。

2、具体操作步骤：在输入密码界面连续输错5次锁屏密码；点击屏幕上的“忘记密码；忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案；屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。

3、若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。

Answer 4

vivo手机如果设置的锁屏密码或者开机密码忘记了可以先试试格机的办法，相当于恢复出厂设置，或者用电脑刷机也可以清除密码。

Answer 5

VIVO Y83这款手机开机密码忘记了，直接进入Recovery里双清也还需要输入密码才能双清的。有效的方法是需要在电脑端，对手机进行刷机解锁操作才行。

有电脑和数据线的话，可以参考这边：Y83刷机解锁工具操作

注：需要配合专门的VIVO售后维修仪器方可授权解锁刷机，无法自己有效解决的话，还是去联系维修技术员处理了。