Question

4M电信的宽带升20M电信光纤宽带后还是感觉一个样！

我原来一直用电信4兆的测速大概450KB左右一直很稳定！前不久电信说给我升级20兆的光纤费用还是原来4兆的1080一年。交了安装费后换了线和锚盒。可是我测速却只有4-6兆 530KB左右。我是被坑了吗？20兆的光纤只有540多KB吗？

Answer 1

　　网络慢有许多种情况，必须进一步测试，找出故障点后才能有针对性的排障，具体步骤如下：
　　1、首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；
　　2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；
　　3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；
　　得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是运营商线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。
　　上面为测试网络慢的故障点的方式，如果用ping命令无法判别网络快慢，可以在电脑上下载360、QQ管家、金山卫士等软件，这些第三方软件都带有网络测试模块，可以进行测速。

Answer 2

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　和客服联系确认下宽带已经完成提速！请您在安徽电信网上营业厅测速页面，对宽带进行测试，如果达不到标准，请您更换设备再测试一次，不要使用路由器，先排除系统、硬件、设备等原因造成的网速慢，如果确定是网络原因，您可以致电客服安排工作人员处理。
　　电信iPhone6全网通，10月17日正式上市，即刻通过安徽电信网上营业厅预约存100得400(仅限合约购机)！更多精彩内容，请您关注网厅公告。

　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。
　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

追问

在官网测了还是540，没有路由器，就一锚盒开机自动连网。

追答

登陆网厅，在测试界面会显示签约带宽带，联系客服处理。

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