Question

三星note 2 7100通话杂音问题

三星note 2 7100使用半个月，最近两天出现通话杂音问题，具体现象为：通话时我能听见对方，很清晰，但对方听不见我，音量小，杂音大。并不是每次都出现，但频率较高，十次能有六七次出现。
备注：使用耳机、免提无问题。网络信号正常。

Answer 1

三星note 2 7100通话杂音，建议：
1.移动位置尝试，可能与所在的位置的信号有关。
2.关机重启尝试。
3.更换其它SIM卡尝试。
4.将手机升级新版本后尝试。
5.若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 2

　　 您好，根据描述，建议您进行以下操作尝试：

　　1.打开小手机图标-菜单（屏幕左下方虚拟按键）-通话设定-降噪关闭

　　2.打开小手机图标-菜单（屏幕左下方虚拟按键）-通话设定-使用通话最大音量打开

　　3. 如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机至当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询： 
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

　　 您好，根据您的描述，我们建议您更换其他SIM卡尝试，如果仍然不能正常使用，请您联系三星服务中心检测机器。
       欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn