Question

我才买的三星NOTE3，手机的上半部分为什么会发热，电池消耗也快，是不是质量问题？

Answer 1

您好：

根据您的描述，

一、手机在充电时与工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量，请您放心使用。

如果机器发热严重，并且影响您正常使用的情况下，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

二、手机耗电快，建议您检查以下几项：
1.手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
2.将手机电池电量耗尽后，重新充电尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares