Question

手机解锁解不开怎么办,帮帮我联想s938t

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！

非常抱歉，您指的解锁解不开具体是什么情况？建议您详细描述一下，以便于我们更好为您服务。

若您之前设置了锁屏密码，输入密码后，还需要点击输入法右下角的“回车键”确认。

若为解锁异常，无法正常进入系统，您可先尝试重启操作一下。

如果之前有开启手机的usb调试功能，可先连接电脑后，通过乐助手来备份机身重要资料。（关于乐助手下载、功能介绍、操作指南等信息操作，推荐您访问乐助手门户网进行了解：http://sj.lenovo.com/）

然后，手机关机状态下，同时按住手机的“音量上下键”和“电源键”三个按键，选择中文，清除数据，重启设备来使用。（相当于恢复出厂设置）

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation 

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。您也带上您手机的保修卡，购机发票，手机到当地的联想手机售后进行检测，
您可以通过以下链接进行查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。