Question

我手机上三星自带的音乐播放器打不开，不知是怎么回事？

Answer 1

　　 您好，感谢使用三星手机！ 
         由于不清楚您手机的具体型号，若是三星安卓系统手机，建议您：

         1、打开手机设定-应用程序（管理器）-音乐播放器-清除数据尝试。

          2、备份数据，恢复出厂设置尝试。

        若以上操作仍未解决，建议携带购机发票、保修卡、手机至当地三星服务中心检测，服务中心查询点击：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
        希望可以帮助到您，祝您愉快！

追问

我手机是S4，第一个方法尝试了没有用，第二个太麻烦。
在小组件里的自带播放器拉出来以后，歌曲可以放，但界面一打开仍就跳掉。
不知是怎么回事?

Answer 2

八成是有东西没安装好，或有点卡；

追问

是“自带”的音乐播放器，点进去就马上跳回主界面，试了好几次都一样。

追答

你试一试重启或重装

Answer 3

你好，你现在知道怎么办了吗，求帮忙！我也一样情况