Question

三星NOTE2，GT-N7100，系统4.3，耗电量极大

三星NOTE2，GT-N7100，系统4.3，耗电量极大，晚上3点充满电，早上9点77%。。。怎么回事，手机上次去检测客服说防水试纸有变色，怀疑进水。。。但我刚买不到1个月，绝对没进水啊~~就没修，会不会因为这个？（耗电：安卓操作系统40%，屏幕18%）

Answer 1

将所有后台应用全部退出，然后再来看实际耗电量。

Answer 2

1. 三星NOTE2发热耗电异常，建议用户先查看手机型号是否正常， 手机信号不好的时候，会增强手机信号搜索能力，导致手机高发热与高耗电。

2. 在看看手机后台，是否有很多程序偷跑，导致手机处于高工作状态，导致手机发热耗电出现异常。

3. 软件问题用户可以尝试将手机恢复出厂或是直接刷机。

4. 如果以上无法排除故障，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

5. 在检测手机后客服会告知用户故障原因。

6. 手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

7. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

Answer 3

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。
2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。
3）启动省电模式，操作：进入设置-省电模式-右侧打钩。
4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设置-添加账户-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。
5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。
如果上述方式操作后机器耗电量依然很大，待机时间不到一天，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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