Question

三星N719电信双卡版，发不出短信，收不到短信，请问怎么解决？谢谢！

偶尔收到一两条短信，点开后关闭，再点开就开不到了。

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以尝试如下操作：
1.卸载手机上近期安装的第三方软件尝试。.　
2.擦拭手机卡和手机的接触点或者更换一张SIM卡试试（是否是sim卡接触不良、老化）。
3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后再尝试。

4.更新手机的固件版本后再尝试。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修，卸载卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor