Question

三星S4无线网络打不开

Answer 1

手机无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成系统方面：建议先排除系统故障，可以通过恢复出厂设置的方式进行修复。操作方法：进入设定-重置-恢复出厂设置参考下图：在待机页面下，点击【应用程序】。 2. 选择【设定】。 3. 点击【一般】。 4. 选择【重置】。 5. 点击【恢复出厂设定】。 6. 点击【重置设备】。 7. 点击【全部删除】。 完成上述操作后，待手机自动重启后，就成功恢复出厂设定了。 重要：手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。 硬件方面：恢复出厂设置后，无线网络开关依旧无法点亮打开，就需要对手机的硬件进行检测，此方面操作需要专业的工程师及设备进行检测及修复。建议将手机送至就近的服务中心进行检测

Answer 2

根据您的描述，手机无法打开WIFI开关，建议您：

1.重启手机查看能否恢复。

2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。

3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522