银行工作人员会对ATM机进行清账,清账后多出来的钱就是储户未入账的金额。
2016年3月10日,郑女士在一家银行的ATM机上存钱,钱还没存完,ATM机屏幕突然一闪变黑,“吐”出卡来,放入卡槽的钱却没有退回,没有凭条也没有提示,郑女士急忙叫来银行工作人员,在查看银行卡后发现,5600元都没有成功存储。
银行工作人员表示,银行方面会对ATM机进行扎帐,如果发现机子上的钱确实多出来了,会在2-3个工作日之内转到相应账户上。
之后,郑女士在工作人员的指导下做了登记,留下了联系方式、银行卡号和被吞金额等信息。3天后,郑女士收到银行的提醒短信,得知被“吞”的5600元钱已打回到账户上,这才放下心来。
扩展资料
人为操作失误或者机器故障都可能导致ATM机吞钞事件的发生。特别是一些客户一次性存入较大金额的纸币,容易出现卡钞现象,也容易使ATM机发生故障。
工作人员提醒:存款前应该先仔细清点数目,由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额不符时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点、确认。如果遇到ATM机卡钞等情况,应及时向银行工作人员反映或拨打银行客服电话寻求帮助。
任何一笔存款、取款或吞钱,ATM机上都有详细记录,因此客户的现金是不会丢的。”
银行一名工作人员称,银行专门有清机机构,钱被ATM机吞进后,银行会在固定的工作时间内对ATM机被吞的现金进行清点,清点时会有多人在场,也会有探头监控。由于要严格执行相关处理程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
扩展资料
注意
现在很多市民都习惯在ATM机上存款,存款前应该先仔细清点数目,由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额不符时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点、确认。如果遇到ATM机卡钞等情况,应及时向银行工作人员反映并寻求帮助。
存钱时柜员机有故障,马上打银行的官方客服电话。另外,柜员机里面的钱有多少银行是知道的,一查就知道吞了你多少钱。
2020-09-11 · 百度认证:平安银行官方账号
如有疑问,可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号(pingan_bank)进行咨询。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#
应答时间:2020-09-11,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
[平安车主贷] 有车就能贷,最高50万
https://b.pingan.com.cn/station/activity/loan/qr-carloan/loantrust.html?source=sa0000632&outerSource=bdzdhhr_zscd&outerid=ou0000250&cid=bdzdhhr_zscd&downapp_id=AM001000065
-
官方服务
- 官方网站
- 智能问答