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尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,您可尝试以手侍下猛薯慎操作:
1.重新开机,请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照枝敬片等),恢复出厂设置
2.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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恢复出厂设置。
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试过了,不管用
追答
一般删了的软件都在回收站,可以找回。
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