Question

三星note2，因没电自动关机了，然后现在插上充电器，只显示没电的电池而且电池还一闪一闪，手机也打不开

Answer 1

根据您的描述，请您按以下方法尝试：空电关机后，需要重新充电5-10分钟后再开机尝试；建议您使用手机时不要过渡充电和放电，减少电池的损耗。

追问

都充了一两个小时了，开机还是开不了，就出现一个这种界面，还一闪一闪的

追答

您好，根据图片显示型号为9228，属于note1系列，如您的note2也显示类似界面，建议您：

1、将手机电池、SIM卡、SD卡移除后重新开机尝试；

2、如仍无法开机，建议您携带手机、发票、包修凭证到附近的三星维修服务中心进行检测以排除问题。

追问

这个图片是网上找的，大概显示的是这个的意思，下面字是GT-7100

Answer 2

      您好，感谢您选择三星产品！
      该手机配置的是锂电池，不具有记忆功能，如果长期使用至自动关机再进行充电，会损耗电池以及手机的使用寿命，建议您取出电池重新安装充电，若无法解决，请将电池取出单独充电尝试。

       若问题依然存在，建议您携带发票，三包凭证和手机到三星指定维修中心由工程师查看。具体服务中心查询请访问：       

      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

      希望可以帮助到您，祝您愉快！
     欢迎访问《我爱三星视频秀》了解更多三星产品使用知识！

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