Question

手机打电话的时候屏幕光感坏了

手机打电话，接电话的时候屏幕不会自动亮，不会自动黑屏。具体点就是一拨号手机屏幕就黑屏，从耳朵上放下来也不会亮屏。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按以下步骤操作排除：
1.检查机器听筒感应窗口处是否被异物遮挡。
2.查看手机上通话设置中的“通过期间关闭屏幕”功能是否开启（点击“拨号键盘”-菜单键-通话设置-勾选“通过期间关闭屏幕”）.
3.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

如果可以正常打电话，只是通话时黑屏的话，应该没有问题，通话时手机的距离感应器会起作用，目的就是你把手机放耳边时自动黑屏，取开自动唤醒，如果是没有放到耳边也黑屏，应该是挡住了距离感应器，可能是新换的屏贴的膜的问题，试试将那层膜撕了或者给距离感应器那里开一个小口就好了