Question

手机突然充不进去电，步步高x3

手机提示没电，然后充电，过了大概有5分钟，出现很大的电流声，以为有什么问题，把下充电器后就充不了电。

Answer 1

您好！

您好，若是使用原装充电器无法充电，您带手机、数据线、充电器到售后检测处理的，相信当地的售后工作人员会给您满意的回复。您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

使用以下方法鉴定原因：
1.充电器充别的手机试试，排除插座接触不良的原因。
2.更换充电器检测或送修检测一下。
3.开机充电时，安装有第三方插件，可以卸载后再试试。
4.检查手机充电接口是否有脏东西，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。